الجمعة، 4 يوليو 2025

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق "تبادل الكتب"


آخر تحديث: 5 يوليو 2025


مقدمة

أهلاً بك في "تبادل الكتب"! نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا التي تتيح لك تبادل وبيع الكتب المستعملة.

باستخدامك لتطبيق "تبادل الكتب"، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

أ. معلومات تقدمها أنت مباشرةً:

* بيانات التسجيل: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. إذا قمت بالتسجيل باستخدام حساب Google، فإننا نتلقى المعلومات التي توافق على مشاركتها من Google، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية.

* بيانات الملف الشخصي: يمكنك اختيار إضافة معلومات إضافية إلى ملفك الشخصي.

* بيانات الكتب: عند إضافة كتاب للعرض، فإنك تقدم معلومات عنه مثل عنوانه، اسم المؤلف، الوصف، وحالته، بالإضافة إلى صور للكتاب تقوم أنت بتحميلها.

* محتوى المحادثات (الشات): نجمع الرسائل التي ترسلها وتستقبلها عبر نظام الشات المدمج في التطبيق للتواصل مع المستخدمين الآخرين. يشمل ذلك النصوص والروابط التي قد تشاركها، مثل روابط المواقع المقترحة للقاء.

* بيانات التواصل: إذا قمت بالتواصل معنا لطلب الدعم أو تقديم ملاحظات، فسنحتفظ بسجل لتلك المراسلات.


ب. معلومات نجمعها تلقائيًا:

* بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الميزات التي تستخدمها، والكتب التي تتصفحها، وعمليات البحث التي تجريها.
* بيانات الجهاز: قد نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقنا، مثل طراز الجهاز، ونظام التشغيل، والمعرفات الفريدة للجهاز.


2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

* لتقديم وتشغيل الخدمة: لإنشاء حسابك وإدارته، وعرض كتبك للمستخدمين الآخرين، وتسهيل التواصل بين البائع/المتبادل والمشتري.
* لتمكين التواصل: لتشغيل خدمة الشات بين المستخدمين لمناقشة تفاصيل الكتب والاتفاق على مكان ووقت التبادل أو البيع.
* لتحسين التطبيق: لتحليل كيفية استخدام التطبيق، وإصلاح الأخطاء، وتطوير ميزات جديدة.
* للحماية والأمان: لمراقبة الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية ومنعها، ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.
* للتواصل معك: لإرسال إشعارات هامة تتعلق بحسابك أو بمعاملاتك (مثل رسالة جديدة أو طلب جديد).


3. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحددة التالية:

* مع مستخدمين آخرين: ستكون بعض معلوماتك، مثل اسم ملفك الشخصي والكتب التي تعرضها وصورها، مرئية للمستخدمين الآخرين للتطبيق. محتوى محادثاتك يكون مرئيًا فقط للشخص الذي تتواصل معه.

* مع مزودي الخدمة: نحن نستخدم خدمات أطراف ثالثة لمساعدتنا في تشغيل التطبيق. على سبيل المثال، نستخدم Supabase كبنية تحتية لقاعدة البيانات والتخزين والحماية. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها لهم.

* لأسباب قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح (مثل أمر من المحكمة).


4. حماية وأمان البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك. نستخدم بنية Supabase التحتية الآمنة، والتي توفر تدابير أمان قوية، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.


5. مسؤوليتك وسلامتك عند اللقاء

تطبيق "تبادل الكتب" هو منصة لتسهيل التواصل بين المستخدمين. إن عملية البيع أو التبادل واللقاء الفعلي هي مسؤولية المستخدمين بالكامل.

* التواصل داخل التطبيق: نوصي بشدة بإبقاء جميع المحادثات المتعلقة بالصفقة داخل نظام الشات الخاص بـ "تبادل الكتب" لضمان وجود سجل للتواصل.

* اختيار مكان اللقاء: ننصح بشدة باختيار أماكن عامة ومزدحمة وآمنة (مثل مقهى، أو مكتبة عامة، أو مركز تسوق) عند الاتفاق على لقاء لتبادل أو بيع الكتب. تجنب الذهاب إلى أماكن خاصة أو معزولة.

* مشاركة الموقع: كن حذرًا عند مشاركة معلومات الموقع الدقيقة. يمكنك مشاركة رابط لموقع عام على الخريطة بدلاً من عنوانك الشخصي. تطبيق "تبادل الكتب" غير مسؤول عن أي حوادث تنشأ عن اللقاءات الشخصية بين المستخدمين.


6. حقوقك والتحكم في معلوماتك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. يمكنك القيام بذلك عادةً من خلال إعدادات حسابك داخل التطبيق. إذا كنت ترغب في حذف حسابك بالكامل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.


7. خصوصية الأطفال

تطبيق "تبادل الكتب" غير موجه للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو السن القانوني المعمول به في بلدك). نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة الوالدين، فيرجى الاتصال بنا.


8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة في التطبيق أو عن طريق إرسال إشعار لك.


9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:
booklink.app@gmail.com

الأحد، 2 فبراير 2025

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة الخاصة بتطبيق "تبادل الكتب"

- ما هو "تبادل الكتب"؟
هو تطبيق يهدف إلى تسهيل تبادل الكتب بين المستخدمين. يمكنك عرض الكتب التي ترغب في تبادلها أو إعارتها، أو بيعها، أو التبرع بها، والبحث عن كتب تناسب اهتماماتك.

- كيف يمكنني إنشاء حساب؟
يمكنك إنشاء حساب بسهولة باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

- كيف أضيف كتابًا إلى قائمة التبادل الخاصة بي؟
1. افتح التطبيق واضغط على زر "إضافة كتاب".
2. أضف صورة غلاف الكتاب.
3. أدخل تفاصيل الكتاب (العنوان، المؤلف، الحالة، وصف قصير).
4. اضغط على "حفظ"، وسيتم عرض الكتاب في قائمتك.

- كيف أبحث عن كتب متاحة للتبادل؟
استخدم شريط البحث في الصفحة الرئيسية للبحث عن كتاب أو مؤلف معين، أو استعرض المكتبة العامة لتصفح الكتب حسب الفئات.

- كيف أبدأ عملية تبادل الكتب؟
1. عند العثور على كتاب يناسبك، اضغط على الكتاب لعرض تفاصيله.
2. اختر خيار "طلب الكتاب" وأرسل رسالة لصاحب الكتاب.
3. سيتم إرسال إشعار إلى مالك الكتاب، ويمكنكما الاتفاق على شروط التبادل عبر الرسائل.

- هل التبادل يتم داخل التطبيق فقط؟
نعم، يمكنك بدء عملية التبادل داخل التطبيق، ولكن تفاصيل الشحن أو التسليم الشخصي تعتمد على الاتفاق بينك وبين المستخدم الآخر.

- هل يوجد رسوم لاستخدام التطبيق؟
التطبيق مجاني للاستخدام الأساسي. قد تكون هناك رسوم رمزية إذا اخترت خدمات إضافية مثل التوصيل أو الاشتراك المميز.

- كيف أضمن أمان التبادل؟
سيتم إضافة ميزة التقييمات والمراجعات للتحقق من موثوقية المستخدم. لا تشارك بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة، والتزم بشروط التبادل المتفق عليها داخل التطبيق.

- ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع مستخدم آخر؟
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك الإبلاغ عن المستخدم من خلال ملفه الشخصي، أو التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المزيد > الدعم الفني.

- هل يمكنني حذف حسابي؟
نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال المزيد > إدارة الحساب، ثم الضغط على "حذف الحساب". سيتم حذف جميع بياناتك بعد تأكيد العملية.

- هل يمكنني تعديل بيانات كتاب قمت بإضافته؟
نعم، يمكنك تعديل أي كتاب مضاف من خلال الانتقال إلى "كتبي"، اختيار الكتاب، ثم الضغط على أيقونة "تعديل".

- كيف أتواصل مع فريق الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني: booklink.app@gmail.com، أو استخدام ميزة الدردشة داخل التطبيق في قسم "الدعم الفني".

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق "تبادل الكتب"


1. قبول الشروط:
باستخدام تطبيق "تبادل الكتب"، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.

2. استخدام التطبيق:
يجب استخدام التطبيق فقط للأغراض القانونية المتعلقة بتبادل الكتب وإعارتها.

3. حساب المستخدم:
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، ويجب الإبلاغ عن أي نشاط غير مصرح.

4.محتوى المستخدم:
جميع المعلومات والصور المرفوعة بواسطة المستخدمين هي مسؤوليتهم الشخصية، ويجب ألا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو القوانين.

5. التبادل والإعارة:
التطبيق يسهل التفاعل بين المستخدمين ولكنه لا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن التبادلات أو الإعارات.

6. الرسوم والخدمات الإضافية:
لا يحتوي التطبيق على خدمات مدفوعة، وسيتم توضيح الرسوم بوضوح قبل فرضها.

7. إنهاء الحساب:
يحتفظ التطبيق بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

8. التحديثات:
قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويعتبر استمرار استخدامك للتطبيق موافقة على التعديلات.

9. الدعم الفني:
يتوفر فريق الدعم لمساعدتك في حال واجهت أي مشاكل في استخدام التطبيق.

10. إخلاء المسؤولية:
التطبيق غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامه.